La industria del e-business ha ido cambiando la perspectiva y dirección de los negocios en la última década, planteando un concepto que permite adaptarse rápidamente a los cambios tecnológicos. Este concepto consiste en utilizar las tecnologías de información para simplificar la compra / venta de productos, bienes o servicios y uno de los que más ha innovado en este nuevo modelo de negocios es el Ebusiness Ricoh Mexico Ricoh además de ser una empresa veterana (tienen más de 80 años en el mercado) fue la primera en poner las impresoras digitales compactas en una oficina. Desde entonces, la cartera de clientes ha crecido de forma sustancial y actualmente, ofrecen su servicio de soporte a más de 1,4 millones de empresas en todo el mundo.
En Latinoamérica, este e-business es una de las empresas más activas que ayudan y fomentan a compañías e instituciones de otras industrias para que aceleren la adopción digital. De esta forma también ayudan de forma indirecta al crecimiento y la productividad de otras organizaciones sin importar su tamaño.
¿Qué soluciones claves propone Ricoh para acelerar la adopción digital en las empresas?
Office 365
La capacidad que ofrece esta solución desarrollada por el gigante Microsoft de poder trabajar con documentos, presentaciones y hojas de cálculo de modo colaborativo, la hace idónea para simplificar la gestión de las cargas de trabajo. Además, al ofrecer una experiencia unificada e intuitiva, cualquier empleado de la empresa puede perfectamente usar esta herramienta.
Otra de las características de esta potente herramienta digital es que brinda la posibilidad de poder organizar y almacenar archivos de manera fácil, segura y confiable en la nube de OneDrive. No debemos olvidarnos de que al ser una solución colaborativa, integra una funcionalidad de chat con lo cual también se simplifica la comunicación entre los equipos de trabajo.
Ricoh Smart Flow
Se trata de una solución digital basada en IA, la cual ofrece una gran accesibilidad y escalabilidad para gestionar documentos en línea y automatizar flujos de trabajos. En efecto, este software extiende la productividad y mejora la toma de decisiones cuando se ameritan cambios rápidos.
Entre sus características principales se incluyen:
- Se reducen los tiempos para procesar cobros y pagos de facturas
- Se mejora la seguridad y autenticación de los usuarios
- Permite enfocar los trabajos en acciones prioritarias para, así, optimizar la rentabilidad de la empresa
- Se puede emplear firmas electrónicas a fin de acelerar el proceso de aprobación
- Permite agilizar los expedientes y contratos de los empleados
- Proporciona herramientas para mantener productivos a los empleados
- Capacidad para escanear e imprimir facturas desde la nube
- Se minimiza el almacenamiento de documentos y por ende, se reducen costos en tener espacios de almacenamientos físicos
Ricoh Solutions Hub
Se trata del servicio de soluciones tecnológicas el cual cuenta con especialistas de TI, herramientas y procedimientos de última generación listos para ayudar a gestionar las estrategias a través de los dispositivos que disponga la empresa. Además, también brindan un monitoreo permanente a fin de garantizar que las operaciones de la empresa no se vayan a parar por incidencias de tecnología.
Este servicio es ideal sobre todo en pymes, pues un 75 % de estas organizaciones no tienen la suficiente capacidad para tener todo el personal de TI que se requiere en esta era digital de cambios constantes. También consideran que pueden adaptarse rápidamente a las nuevas tecnologías.
Propósito, misión y valores
El propósito que se ha trazado Ricoh es el de liberar a los empleados de las cargas de trabajo repetitivas a través de la transformación digital. Para lograr ese sentimiento de libertad, dan rienda suelta a la creatividad de los empleados a través de diferentes canales de comunicación y de esta manera, conseguir que cada persona “desate” su potencial.
En cuanto a la misión y valor, Ricoh cree fielmente en que las personas deben liberar todo su potencial y creatividad a través de la actividad laboral. Lógicamente, para lograr tal objetivo, la persona debe amar su trabajo, pues así, comprenderá y transformará su realidad y por consiguiente, el de la empresa y su entorno. Por ello, la meta principal es hacer realidad un futuro laboral sostenible y en armonía.
Sostenibilidad Ambiental
Ricoh perfectamente se alinea en la llamada “empresa verde”, pues su responsabilidad corporativa está orientada precisamente hacia un modelo sostenible. Por ello, este e-business recalca que su deber no es solo hacia sus clientes, proveedores y empleados, sino hacia la sociedad en general y el planeta. En efecto, la compañía ha establecido líneas de acción para lograr ese deber:
- Integrar sus actividades corporativas
- Respetar y armonizar con el medio ambiente
- Respetar a las personas
- sensibilizarse con la sociedad
Otra característica que describe la responsabilidad corporativa de Ricoh es la eficiencia energética. Todos los equipos que utiliza y comercializa esta empresa cuenta con funcionalidades avanzadas en ahorro de energía, incluyendo funciones como Energy Star y Dúplex automático.
